Sportello virtuale

 Sportello virtuale

Lo Sportello virtuale del Comune di Bari permette a tutti i cittadini di dialogare con gli uffici comunali e accedere a una serie di servizi direttamente da casa, prenotando il proprio appuntamento attraverso un form online ed effettuando il proprio incontro con il personale addetto in videochiamata.

Sarà possibile effettuare la videochiamata solo attraverso un pc dotato di webcam, microfono e altoparlante.

A oggi è possibile prenotare il proprio incontro con i seguenti uffici:

  • URP
    - servizi di informazione generale
    - informazioni generali relative ai servizi demografici
    - informazioni generali relative ai tributi comunali
  • Ripartizione Tutela Ambiente, Sanità e Igiene per i servizi
    - sistemi di evacuazione fumi per attività di ristorazione - SCIA ambientale
    - gestione di acque reflue domestiche e assimilate – autorizzazioni
  • Ripartizione Urbanistica ed Edilizia privata per i servizi
    - SUE - Sportello unico per l’edilizia
    - Piani di lottizzazione
    - Paesaggio
    - Controllo del territorio e abusivismo edilizio
    - Ufficio Energia e Impianti del SUE
  • Ripartizione Tributi per i servizi
    - ICI, IMU, TASI
    - ICP - Canone Unico Pubblicità
    - TARSU, TARES, TARI
    - Settore Contenzioso
    - Segreteria di Direzione
  • Sportello Informagiovani

 

Dove posso prenotare il mio appuntamento?

Il form di prenotazione è disponibile al link sportellovirtuale.comune.bari.it →

 

Come si prenota?

  1. Seleziona l’ufficio con cui si vuole entrare in contatto dal menu a tendina “Divisione”
  2. Seleziona il servizio di interesse dal menu “Servizio”. Per ogni singola attività verrà visualizzato anche il tempo a propria disposizione per fruire del servizio
  3. Scegliere la data e l’orario, tra quelli disponibili, per fissare l’appuntamento
  4. Inserire i dati personali richiesti e confermare l’informativa privacy
  5. Confermare la prenotazione

 

Una volta che la prenotazione è andata a buon fine, sarà inviata una email contenente i dati di riepilogo, un link da cui sarà possibile modificare o cancellare la prenotazione e il collegamento alla room tramite cui si potrà attivare la videochiamata nel giorno e nell’ora dell’appuntamento.

NOTA BENE: arrivato l’orario fissato per l’appuntamento NON sarai chiamato, ma dovrai collegarti al link che avrai ricevuto per mail, ti si aprirà così la videochiamata e troverai un operatore ad attenderti.

 

Nel corso della conversazione con l’operatore sarà possibile:

  • scambiare messaggi di testo
  • scambiare messaggi audio
  • inviare o ricevere documenti in file
  • condividere il proprio schermo
  • videochiamare (solo da computer fisso o portatile)

 

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