Ufficio Relazioni con il Pubblico - sede centrale

Pubblicato il 17 novembre 2016

L'Ufficio Relazioni con il Cittadino, ubicato al piano terra di Palazzo di Città, con accesso da via Roberto da Bari, offre un servizio gratuito e integrato di informazione ed orientamento a tutti i cittadini che, per ragioni diverse, hanno bisogno di entrare in contatto con la pubblica amministrazione. 

 

SPORTELLO VIRTUALE

Oggi è possibile entrare in contatto on line con gli operatori dell'URP e di altri uffici comunali attraverso lo Sportello Virtuale.

Nel corso della conversazione on line con l’operatore si possono:

  1. scambiare messaggi di testo
  2. scambiare messaggi audio
  3. inviare o ricevere documenti in file
  4. condividere il proprio schermo
  5. videochiamare (nota bene: solo da computer o laptop)

Ecco i pochi semplici passaggi per prenotare un appuntamento attraverso lo sportello virtuale:

  1. Seleziona dalla tendina “Divisione” l’ufficio con cui si vuoi entrare in contatto
  2. Seleziona dalla tendina “Servizio” l’argomento a cui sei interessato.
  3. Scegli data e ora dell’appuntamento.
  4. Conferma i tuoi dati e l’informativa privacy
  5. Conferma la prenotazione

Dopo che la prenotazione è avvenuta con successo, riceverai una e mail con un link da cui :

  1. dovrai accedere alla chat nel giorno e nell'ora dell’appuntamento
  2. potrai annullare o spostare l’appuntamento
  3. potrai scegliere una nuova data e un orario tra quelli disponibili

NOTA BENE:

All’ora dell’appuntamento NON sarai richiamato, ma dovrai collegarti al link, dove troverai l'operatore ad attenderti

PRENOTA QUI IL TUO APPUNTAMENTO CON LO SPORTELLO VIRTUALE